有很多人對市場調(diào)查都有一定的偏見。我們經(jīng)??吹降氖牵瑤资摰臄?shù)據(jù)和分析報告相應(yīng)地通過調(diào)查和收集整理,無數(shù)次被整齊地放在文件袋中,*終被扔在儲藏室的角落里,對他們的營銷沒有任何人表示出任何興趣,對任何實質(zhì)性的東西起到了指導(dǎo)作用。在這個層面上,他們沒有被冤枉,也沒有帶來任何幫助。
長期以來,市場調(diào)研是一項基礎(chǔ)性的工作,但它經(jīng)常成為一種展示和風(fēng)格,即使沒有必要做任何事情。當(dāng)然,這不是真正的市場調(diào)研,并且真正有效的市場調(diào)研不應(yīng)該如此。
那么,問題在出在哪里呢?
我們需要的市場調(diào)研可以探索消費者的心理結(jié)構(gòu),發(fā)現(xiàn)未滿足的需求,指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)和概念設(shè)計,并指導(dǎo)制定和實施品牌細分戰(zhàn)略和營銷體驗策略。
總之,市場調(diào)研是一種貫穿企業(yè)的行為,它用來幫助企業(yè)進行預(yù)測、計劃、執(zhí)行、總結(jié)和調(diào)整。
但究竟是什么導(dǎo)致了無用的市場研究成果呢?
根本的原因是缺乏目標(biāo)!它包括不可測量的目標(biāo),目標(biāo)模糊和目標(biāo)。如果你不知道你為什么要做某件事,即使你有例行公事,你也不能得到你真正想要的東西,因為你根本不知道她會做什么。你腦子里沒有基本的畫像。此外,如果你不知道如何衡量她的成功或失敗,即使你得到一個結(jié)果,你不知道她是否有真正的指導(dǎo)意義,那也是沒有作用的。